Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções:
Na Pulse Perfumaria, sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com produtos selecionados e cuidadosamente embalados, mas caso algo não saia como esperado, estamos prontos para te atender com respeito e agilidade.
Troca por defeito ou avaria no transporte:
Se o seu produto chegou com defeito de fábrica ou danificado durante o transporte, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp com fotos ou vídeos do produto e embalagem.
Após análise, faremos a substituição sem custos adicionais.
Arrependimento ou desistência:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja:
Sem uso
Em perfeitas condições
Com a embalagem original
Após a devolução, você poderá escolher entre:
Trocar por outro produto
Receber um vale-compra
Solicitar o reembolso integral
O custo do frete de devolução nesse caso é de responsabilidade do cliente.
Não aceitamos trocas/devoluções nos casos:
Produtos usados ou com sinais de uso
Produtos adquiridos em promoções com aviso de “sem troca”
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo WhatsApp (83) 98679-1323 ou pelo e-mail: contato@pulseperfumaria.com.br
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
